ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Действует с 5 июня 2026 года. Редакция № 2 от 23 июня 2026 года.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Оператором сервиса Лапа.AI и пользователем по поводу использования сервиса, доступного по адресу lapaai.ru и в виде мобильного приложения (далее — Сервис). Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения.

Соглашение не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет его. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности, согласия оформляются отдельными документами.

1. Термины

Оператор — Мальцев Тимур Юрьевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 702200751409, контакт: lapa.ai.maltsev@mail.ru. Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе. ИИ-консультант — функция Сервиса, формирующая информационные ответы о здоровье животных с использованием языковой модели. Учётная запись — личный кабинет Пользователя.

2. Предмет Соглашения

Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса: ведение профилей домашних животных и истории их здоровья, хранение прикреплённых файлов, получение информационных ответов ИИ-консультанта, отображение ближайших ветеринарных клиник, получение уведомлений о запланированных событиях.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is).

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Регистрация осуществляется через Yandex ID или подтверждение email-ссылки. 3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность. 3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своей учётной записи и за действия, совершённые под ней. 3.4. Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет.

4. ИИ-консультант: важное предупреждение

4.1. Ответы ИИ-консультанта носят исключительно информационно-справочный характер и не являются ветеринарной услугой, диагнозом, назначением лечения или заключением специалиста. 4.2. ИИ-консультант не заменяет очный осмотр и консультацию квалифицированного ветеринарного врача. При любых признаках заболевания, ухудшении состояния или неотложной ситуации Пользователь обязан обратиться к ветеринарному специалисту. 4.3. Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании ответов ИИ-консультанта, и за их последствия для здоровья животного. 4.4. Для работы ИИ-консультанта содержание обращений Пользователя передаётся стороннему провайдеру языковой модели, в том числе за пределы Российской Федерации, что требует отдельного согласия Пользователя (см. Согласие на трансграничную передачу персональных данных).

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь вправе использовать функции Сервиса в соответствии с их назначением. 5.2. Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса, не предпринимать попыток несанкционированного доступа, не загружать вредоносные файлы и не использовать Сервис в противоправных целях. 5.3. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание данных, которые он размещает в Сервисе.

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор обеспечивает работоспособность Сервиса и принимает меры по защите данных Пользователя. 6.2. Оператор вправе изменять, дополнять или приостанавливать работу отдельных функций Сервиса, в том числе для технического обслуживания. 6.3. Оператор вправе заблокировать учётную запись при нарушении Пользователем условий Соглашения или требований законодательства.

7. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, его программный код, дизайн и содержимое (за исключением данных, размещённых Пользователем) принадлежат Оператору. Использование возможно только в рамках функционала Сервиса.

8. Ограничение ответственности

8.1. Оператор не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса. 8.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса, в пределах, допускаемых законодательством. 8.3. Ограничения настоящего раздела не отменяют прав Пользователя как потребителя, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Пользовательский контент и лента сообщества

9.1. Сервис может предоставлять возможность публиковать фотографии питомцев и текстовые комментарии в общей ленте сообщества (далее — Пользовательский контент).

9.2. Публикуя Пользовательский контент, Пользователь подтверждает, что контент создан им самостоятельно либо у него есть необходимые права на его публикацию, и предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на хранение, воспроизведение, отображение и доведение такого контента до всеобщего сведения в рамках Сервиса.

9.3. Запрещается публиковать контент, который нарушает законодательство Российской Федерации или права третьих лиц, в том числе: материалы порнографического характера, сцены насилия или жестокого обращения с животными, оскорбления, разжигание ненависти, спам и рекламу, персональные данные третьих лиц без их согласия, вредоносные ссылки и любую иную противоправную информацию.

9.4. Фотографии и комментарии в ленте публикуются сразу, без предварительной проверки. Оператор проводит последующую модерацию: любая публикация или комментарий могут быть удалены по жалобе пользователя либо по решению модератора.

9.5. Оператор вправе без предварительного уведомления скрыть, отклонить или удалить любой Пользовательский контент, нарушающий настоящие правила, а также ограничить или прекратить доступ Пользователя к публикации.

9.6. Ответственность за публикуемый контент несёт Пользователь, его опубликовавший. Сообщить о нарушении можно через функцию «Пожаловаться»; Оператор рассматривает такие обращения и принимает необходимые меры.

9.7. Пользователь вправе в любой момент удалить опубликованный им контент.

10. Срок действия и расторжение

9.1. Соглашение действует с момента регистрации и до удаления учётной записи. 9.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись через настройки или обращением к Оператору.

11. Изменение условий

Оператор вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция публикуется по адресу https://lapaai.ru/terms. О существенных изменениях зарегистрированные Пользователи уведомляются по email.

12. Применимое право и разрешение споров

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

13. Реквизиты и контакты

Оператор: Мальцев Тимур Юрьевич, самозанятый, ИНН 702200751409. Контакт: lapa.ai.maltsev@mail.ru.